Delestrez Amiens Gueudet 1880

"Accueil agréable, très professionnel, je recommande. La personne qui nous a accueilli s est déplacé pour vérifier une pièce sur le véhicule, son collègue à l accueil très pro et disponible."

"Première fois que je viens et j’avoue que je ne suis pas déçu, on a vraiment l’impression de déranger le personnel au comptoir professionnel, continuez ainsi messieurs, ne changez rien et surtout ne réclamez pas d’augmentation car vous êtes déjà trop payé"

"Trouve toujours se que je veux beaucoup de changement au contoir par contre franchement la dame à la caisse qui demande de mettre un avis positif ça fait pitier. Et le responsable de magasin qui laisse les gars en prendre plein la tête qui ne vient pas leur donner un coup de mains heureusement qu'il y as encore des anciens."

"Le service peinture au top du top ! Ils prennent le temps de vous conseiller et de faire les choses correctement . Je recommande fortement ++"

"J'achète mes pièces chez eux sa va il y'a un bonne acceuil"

"Personnel très agréable"

"Très bon accueil le personnel est au top et de très bon conseil 😉👍 je recommande +++++"

"Personnel qui très compétent connaissant bien leurs travail"

"Toujours le sourire, une grande connaissance est de rigueur, sérieux, prix sympa. On peut faire sa propre teinte de sa voiture en bombe, et ça c'est top . Je recommande vivement."

"Personnel Pro juste beaucoup d'att"

"Même chose que les autres commentaires, la personne que j'ai au téléphone ne veut pas me renseigner par téléphone , il faut ce déplacer, à rien comprendre"

"Bonjour, habitant le quartier St Acheul, cela fait 2 fois ce jour que je vois passer un véhicule de votre entreprise avec le conducteur (même personne ) téléphone en main en train de tapoter l'écran...c'est non seulement une infraction au code de la route mais c'est très dangereux pour les autres usagers ! merci de rappeler le code la route à vos chauffeurs"

"Ne faites surtout pas l'erreur après avoir travaillé la bas de partir bosser pour un de leur client, leur fierté mal placée fera qu'ils vous négligeront quand vous appelez pour des commandes, voir vous mettront systématiquement sur attente téléphonique.... Boite catastrophique et de pir en pir chaque mois qui passe( les avis clients en témoignent de toute façon ) Ferait mieux de s'occuper de toutes les magouilles en interne et au comptoir 😉 Continuez a embaucher des gens hors du domaine automobile vous faites grand bien a la concurrence 🤣 Rien ne sert de me répondre, je sais pertinemment que les réponses viennent d'une personne de la DG qui n'a absolument jamais mis un pied dans la société et n'y connait aucun visage 😉 Société de guignols"

"Très bien avoir la qualité de mon capteur pmh fabrication turque"

"Franchement c est honteux de devoir se déplacer pour savoir si delestrez a une pièce de rechange. Pas capable de le faire par téléphone en 2025 c très grave. De plus personne pas très agréable"

"Accueil téléphonique très désagréable, je ne recommande pas du tout cette boutique où l'on se permet de rire au nez des clients au téléphone. C'est inacceptable et choquant."

"Un personnel pas aimable, qui se permet de tutoyer les clients. Et je ne parle pas des livreurs qui conduisent n'importe comment. Le recrutement est à revoir."

"Les gars au comptoir sont très sympa, mais la caissière est désagréable.👎"

"Ne prennent les particuliers au téléphone alors que vous avez la référence de la pièce en main. L'idée de faire 30km pour entendre que la pièce n'est dispo me plaît beaucoup. Je recommande 👌"

"Vous feriez bien de changer la dame qui répond au téléphone elle est d'une amabilité c'est impressionnant désagréable au possible elle devrait vraiment changer de métier celle-là"

"Aucun respect au téléphone. Personnel parlant très mal le français veuillez revoir vôtre prononciation svp. Désagréable raccroche au nez du client... Que dire de plus je vais continuer de vous appeller jusqu'à tomber sur vôtre responsable. À fuir !"

"Très bien. Je viens pour la peinture, pour des motos anciennes. Très aimables."

"Accueil très très désagréable au téléphone ce matin, et s’est même permis de me rigoler au nez avant de raccrocher"

"Culasse deposé y’a 1 mois pour descendre les sièges de soupapes + agrandissement des sièges ( soupape en +1mm ) + rodage soupape ! Oui oui MR on sais faire, nous avons déjà préparé des culasses pour du rallye … 1 mois après, dsl Mr je ne peux pas vous le faire, j’ai pas les outils adéquates ! 1 mois d’attente pour me dire sa ! Entreprise juste bon à faire des rectif plans de joint et des lavages culasse au lave vaisselle … Delestrey Amiens c’est à fuir en courant !! Une honte pour ces clients !"

"J'ai appelé la petite dame ma dit qu'il ne donné pas de renseignement par téléphone alors je me suis déplacé vraiment bonne équipe super accueil je recommande donne de bon conseille. Je suis obligé de répondre à tous c gens qui disent qu'ils ne donne pas de renseignements par téléphone heureusement pour les gens qui se déplace ça serait un comble que les magasiniers prennent du téléphone alors que certaines personnes font l'effort de se déplacer si il ne veulent pas se déplacer ils n'ont qu'à regarder sur internet et laissé les gens travailler tranquillement le français est un feniant."

"Vraiment un boutique efficace. Quand les pièces ne sont pas en stock, elles sont commandées et arrivent vite en boutique. C'est vraiment une entreprise fiable, efficace, extrêmement raisonnable niveaux prix, qui fait confiance au client et qui est digne de confiance en retour. Un gros + également aux personnels du comptoir, qui n'hésite pas à venir voir le véhicule pour aiguiller sur le choix la pièce, si c'est réparable ou non, etc ...c'est super une boîte comme ça ,et elle est sur Amiens et cela depuis des années 👍👍"

"dame au standard malpolie + impossible de savoir au téléphone si la pièce auto est disponible, obligé de se déplacer 👎🏼"

"Amabilité inexistante en ligne . Des consignes qui vont à l'encontre de la logique commerciale. Impossibilité de vérifier la dispo d'une pièce au téléphone pour ne pas faire 45km pour rien. Pour eux c'est plus simple de faire bouger le client. Bref à éviter tant qu'on le peut."

"Accueil choquant ! Très désagréable au téléphone, se permet de raccrocher au nez à plusieurs reprise. Je demande un renseignement ou de me passer quelqu'un qui pourrait me renseigner mais non, on me dit de venir en boutique si je veux un renseignement. Je suis outrée je trouve ça inadmissible ! Endroit à fuir ! Je ne donnerai jamais 1€ à cette boutique ! Et au vu des commentaires je ne suis pas la seule à avoir eu le tour. Je déconseille cet endroit"

"Client avant le rachat par gueudet, mais tarifs aléatoires, énormément d'attente dûe au manque cruel de personnel et comme je n'habite pas Amiens c'était une demi-journée, ou plus de perdue. Autant dire que je commandais chez des concurrents en ligne, et je patientais.. Mais depuis, je peux remercier Alexis. Toujours disponible, accueillant, professionnel avec des prestations aux prix compétitifs, et en stocks. Je ne commande donc plus mes pièces sur les éternels Autodocs/oscaro/yakarouler.. Avec en prime un service drive, si pas en stock, ce qui m'évite des déplacements. Donc un réel service, qui fait remonter ma note à 5 Étoiles!"

"J’appelle le matin à 10h30 pour une pièce , ils me disent qu’elle est dispo j’arrive 1h après là bas (car de la route ) arrivé là bas ils me disent que la pièce n’est plus dispo , ils n’ont même pas pris le temps d’aller vérifier si elle n’était pas à une autre place car ils en avaient une en stock à l’ordi mais ils ont trouvé l’excuse que peut être la pièce à été vendu sur le site car les pros sont prioritaires mais un câble d’accélérateur sur une Megane coupée 2001 les pros ne doivent pas en changer toutes les 5min ds le secteur , aucun professionnalisme, je ne reviendrai plus"

"peinture au top service et conseil et qualité du produit . prix raisonnable.. Jr recommande"

"Prix des pièces drôlement augmenté depuis que c'est passé geuder poulie damper avec remise 124€ chez un concurrent poulie de marque le kit 68€ cherchez le loup"

"Je trouve que depuis gueudet les prix ont considérablement augmenté d'autres fournisseurs de pièces automobiles plus petits les prix sont plus abordable dommage j'étais client depuis de nombreuses années"

"Article trop chère. Rajouter au-moins 30€ sur les mêmes références et même marque de pièces. Et de plus une dame a l'accueil qui et aussi aimable qu'une porte de prison. Et vive les problèmes chez vous. Je suis ravie de ne plu rien vous achetez et au-moins je donne des sous à des gens qui ont envie de bosser!!!!!!!!"

"Accueil téléphonique très désagréable, demande de renseignement pour une pièce auto mais la personne n a pas trouvé utile de me renseigner et m indique que si je veux une information je n ai qu à venir en boutique Je me suis donc retourné vers un autre distributeur beaucoup plus aimable En tout cas je vous remercie madame pour votre accueil car je n ai pas eu le temps de le faire au téléphone vous aviez déjà raccroché…."

"Vraiment moyennement satisfait de l’établissement .. j’étais assez fidèle pour la prise de peinture chez ce fournisseur malheureusement je n’y reviendrais plus. J’amène un élément de ma voiture pour passe au spectro et confection de peinture sur mesure. Je peins la voiture et surprise teinte dans les choux complet, avec photo à l’appui. Je reviens avec un nouvel élément cette fois (on ne sais jamais) , on me refais une teinte en brillant direct cette fois (apparement il n’y arrivais pas en base à vernir) je repeins donc encore une fois mon élément et surprise toujours pas la bonne teinte , toujours trop foncé malgré le fait que j’ai insisté sur le fait que je voulais la même teinte.. J’ai perdu 1 mois avec tout ca et la teinte est toujours horrible. Vraiment déçu, je me retrouve avec un latéral à faire pour ma pomme. L’équipe peinture sur place est cependant agréable ça je ne peux pas leur enlever.."

"Très cher et surtout évitez leur peinture ! Base eau très peu couvrante, le vernis acrylique réagi sur la peinture qu'ils vous vendent avec (temps de 24h de séchage entre les deux respecté), voir photo. Et 72h après je découvre que le vernis n'a même pas tenu le frois, les 8° dehors, pourtant acheté pour une moto. Je joins également une photo de la catastrophe."

"Suite à une demande téléphonique on vous envoie petre gentiment, qu'il y ait sous effectif peu se comprendre, mais ne pas proposer de solution de rappel du client ou autre pour répondre à une demande me semble un manque de service pour delestrez désormais gueudet.. . On sent tout de suite la baisse de qualité d' accueil et de service..."

"J'appelle pour avoir un renseignement pour connaitre la disponibilité d'un contacteur de frein pour ma Citroën C4 Picasso. Une femme me répond qu'elle ne donne pas de renseignement par téléphone.Je lui explique qu'un aller retour de 40 kilomètres à l'heure actuelle coûte trop cher... Pour m'entendre dire qu'ils ne l'ont pas en stock! Puis me dit Tout le monde est occupé.. Après on se plaint que les gens commandent sur Amazon, en plus pour payer moins cher. Moi qui veut faire travailler les commerçants locaux 😥 je suis servi. Je lui dit, et bien je vais la commander sur Amazon, elle me dit oui allez y... Donc un grand bravo à cette dame, qui a petit feu va faire couler sa boîte... 👍👍"

"Accueil sympa,par contre pas sérieux le vendeur,que m'avait dit votre commande de cardan arrivera demain j'appelle le magasin rien ,je me déplace au magasin rien bref...plus jamais dans ce magasin.👎 Pièce acheter plus tard sur site Autodoc"

"La dame dans la cabine est mal aimable ne dit pas bonjour ni aurevoir occuper à parler avec son casque sur c'est oreille un aurevoir sa coûte rien surtout dans le commerce !! Et quand ma mère me prend en photo pour une photo souvenir haussé les yeux en l'air et bien quoi le covid vous empêche de vivre et de rire et bien pas moi alors si vous avait quelque chose à dire dite le au lieu de faire des gros yeux quel impolitesse ! Je ne reviendrais pas du tout en tous cas chapeau l'amabilité sa s'apprend j'ai jamais vue sa , un client on l'accueil avec un sourire si votre métier ne vous plaît pas changer parce que la c'est désagréable manque de savoir vivre !!!"

"Nul!!! J'ai les eux par téléphone ☎ Notre conversation téléphonique : Moi: bonjour, excusez moi de vous déranger je voudrais savoir si vous avez une pièce pour ma voiture ? Madame delestre : vous êtes en compte chez nous ? Moi: Non, justement un client . Madame delestre : désolé personne ne peut pas répondre à votre question tout mes collègues sont occupé. Catastrophe !"

"Service déplorable, tu viens à 11h40 pour commander 1,5l de peinture pour voiture, tu te fais remballer parce que le préparateur de peinture a 2 ou 3 commande pour le début d'après midi. Il faudra revenir monsieur, m'a t on dit. C'est dingue les gars parce qu'il ont un peu de travail, croient qu'on peut revenir comme ça, quand ils veulent et que le client qui achète de la peinture, il ne travaille pas peut-être. On vient pour chercher un produit, bientôt faudra prendre un rdv, c'est tout simplement honteux, aucun respect du client."

"L accueil est bon , le personnel est très professionnel ainsi que la personne au téléphone On ne m a pas de renseignements par téléphone, je me suis donc déplacé et j ai eu les renseignements que je désirais , c est pas compliqué à comprendre (pas de renseignements par téléphone), il faut ce bouger , et ceux qui ont la critique facile , n ont qu a prendre leur place , on verra bien si ils font mieux ,( pas sûr), on peut aussi avoir certaines pièces 5 fois moin chère sur internet , mais bon attention aux frais de retour , ils peuvent être 5 fois plus chers que ce que l on a commandé"

"Retourné plusieurs fois simplement pour un galet enrouleur de courroie d'accessoire. Celui qui m'a été vendu était usagé (bruit et marques de courroie). Attente de plus d'une heure au comptoir particulier à cause de clients qui viennent retirer des pièces pour plusieurs voitures (particuliers????). Les caisses pro sont vides de client ainsi qu'en peinture. La queue s'allonge et personne ne bouge! Je suis reparti sans rien et j'ai commandé ma pièce neuve sur internet 2 fois moins chère et en 5 mn. Qu'on ne s'étonne pas que les gens achètent sur internet."

"Appel 2 fois pour avoir un tarif, me dit à chaque fois de rappeler plus tard car personne de disponible car je n'ai pas de compte. La personne au téléphone n'est même pas désolé et s'empresse de raccrocher. J'irai acheté ailleurs, apparemment vous n'avez pas besoin de nouveau client..."

"Impossible d'avoir des infos par téléphone, obliger de venir ( même à pied à cause d'une panne de voiture) pour au final devoir repasser le lendemain parce que la pièce n'était pas dispo... Au final, le lendemain je suis reparti avec ma pièce sous le bras sans son carton d'emballage parce qu'il ne vous laisse pas le carton d'emballage..."

"Bon conseils aimables on trouve toute pièces si il n on pas il commande. Outillages mécanique, huiles et tous liquides , peintures carrosseries, etc à recommander."

"Je connais cet établissement depuis sa création. Le personnel est très professionnel. L accueil est bon .Ce qui est agaçant est que chaque vendeur est connecté au téléphone exterieur :il n y a rien de plus exécrable pour un client au comptoir .Le nouvel accueil m a complètement dégoûté de faire la queue indéfiniment .Le e.commerce ????"